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ATA Title VI - Procedimientos de Quejas

 

Area Transportation Authority of North Central Pennsylvania

 

Título VI de la Ley de Derechos Civiles
Una carrera, la Ley Color Y Origen Nacional contra la Discriminación

Procedimientos de Quejas

ATA Complaint Procedure
Title VI of the Civil Rights Act


ATA Title VI Procedimientos ICONLa autoridad del transporte de la zona de North Central Pennsylvania asegura el pleno cumplimiento con el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, según enmendada y sus estatutos relacionados. Ninguna persona sea excluida de participar en, negó los beneficios de sus servicios, ni quede sujeto a la discriminación por motivos de raza, color u origen nacional, según lo dispuesto en el Título VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, según enmendada.

Si usted cree que ha sido excluida de participar en, negado los beneficios de, o han sido sometidos a la discriminación basada en la raza, color u origen nacional bajo los servicios de transporte público de ATA, puede presentar una queja por escrito al Director Ejecutivo (CEO) dentro de 180 días siguientes a la fecha de la supuesta discriminación. Por favor envíe la queja al Departamento de Servicio al Cliente.

Customer Service Department

Area Transportation Authority of North Central Pennsylvania

44 Transportation Center

Johnsonburg, Pa 15845-2102

866-282-4968

El formulario de queja está disponible en línea en RideATA.com o por llamar al Servicio al Cliente. Si necesita ayuda para completar este formulario, por favor, póngase en contacto con Servicio al Cliente al 866-282-4968.

Todas las quejas serán investigadas por la Autoridad de manera rápida. Todas las medidas razonables se llevarán a cabo para preservar la información que es confidencial. Una respuesta escrita será expedido por el director general dentro de los 15 días siguientes a la conclusión de una investigación.

Si usted tiene una habilidad limitada en inglés nuestro Departamento de Servicio al Cliente puede organizar por servicios de traducción de idiomas mientras está en el teléfono para ayudarle con su queja.


Las quejas que alegan discriminación referente a la raza, color u origen nacional, también se pueden presentar ante la Administración Federal de Tránsito, no más tarde de 180 días después de la fecha de la supuesta discriminación, en esta dirección:

Federal Transit Administration

Office of Civil Rights

1200 New Jersey Avenue, SE

Washington, DC 2059


ATA Complaint Procedure
Title VI of the Civil Rights Act
A Race, Color & National Origin Anti-Discrimination Law